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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Protéger les renseignements personnels de nos clients est une priorité pour Inoy Couture Inc. (« Inoy Couture »). Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité dans laquelle vous trouverez réponse à vos questions, incluant la nature des renseignements collectés, les raisons pour lesquelles nous vous demandons de fournir des renseignements personnels, ce que nous faisons avec de tels renseignements et les mesures de sécurité propres à leur protection.

Votre consentement est primordial pour Inoy Couture afin de collecter, utiliser et divulguer vos renseignements personnels. La décision de nous divulguer vos renseignements personnels vous appartient. Gardez toutefois en tête que si vous refusez de nous fournir certains renseignements ou que vous retirez votre consentement à leur utilisation, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tout ou une partie de nos produits et services, puisque certains renseignements sont essentiels dans le cadre des relations que nous entretenons avec nos clients.

 

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS

Inoy Couture ne recueille pas vos renseignements personnels, sauf si vous nous les fournissez sur une base volontaire. Lorsque vous nous donnez des renseignements personnels, vous acceptez la façon dont Inoy Couture recueille, utilise, divulgue et gère ces renseignements, telle que décrite à la présente politique. L’expression « renseignements personnels » s’entend de toute information permettant de vous identifier. 

Cependant, nous pourrions notamment être amenés à recueillir vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

  • Vous achetez, commandez, retournez ou échangez des produits;
  • Vous créez un compte sur notre site web;
  • Vous demandez à vous inscrire sur notre liste d’envoi ou à recevoir d’autres communications commerciales;
  • Vous participez à l’un de nos concours ou de nos promotions, ou répondez à un sondage; ou
  • Vous communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou autrement.

Les renseignements personnels peuvent inclure votre nom, adresses du domicile, de facturation et de livraison, adresse de courriel, numéro de téléphone, produits achetés, date de naissance, mode de paiement et tout autre renseignement personnel que vous pouvez donner de temps à autre à Inoy Couture. Si nous avons besoin de vos renseignements personnels dans un autre contexte que ceux mentionnés dans cette politique de confidentialité, vous en serez avisé et vous aurez l’occasion d’y consentir avant qu’une action ne soit prise.

Nous ne conserverons vos renseignements personnels uniquement que pour la période pendant laquelle nous en aurons raisonnablement eu égard aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés ou traités, conformément à la présente politique ou pour se conformer aux exigences des lois relatives au respect de la vie privée applicables.

 

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous collectons les renseignements mentionnés ci-dessus pour pouvoir compléter votre dossier adéquatement, pour traiter et administrer votre compte, répondre à vos demandes et pour vous offrir le meilleur service. Lorsque vous vous procurez un de nos produits sur notre site web, nous recueillons les renseignements liés à votre carte de crédit afin de traiter et d’administrer votre paiement, vos adresses de facturation et d’expédition, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel afin d’être en mesure de livrer les produits commandés et de faire un suivi de vos commandes ou demandes.

Inoy Couture utilise également vos renseignements personnels, selon le choix que vous avez exprimé, notamment lorsque vous vous inscrivez à notre liste d’envoi pour recevoir des communications promotionnelles, afin de vous tenir informé de nos nouveaux produits et services de vous transmettre du matériel publicitaire ou de l’information supplémentaire sur nos produits, services, sondages, concours, promotions et offres spéciales, et ce, à des fins de marketing et de sollicitation. Toutefois, vous êtes libre de choisir de ne pas recevoir de matériel publicitaire ou commercial en tout temps.

De plus, certaines informations peuvent être utilisées par Inoy Couture afin de mener des études de marché dans une optique de développement de marchés et d’amélioration continue de nos produits et services, notamment lorsque vous vous inscrivez à un concours, participez à une promotion ou répondez à un sondage.

Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés ou communiqués à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis et conformément à la présente politique, sauf si vous y consentez ou lorsque la loi l'exige ou le permet.

 

DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Sous réserve de ce qui suit, Inoy Couture s’engage à ne pas divulguer, vendre ou autrement céder à des tiers, ni échanger avec des tiers, vos renseignements personnels, sans avoir obtenu au préalable votre consentement, sauf si la loi l’exige ou le permet. En nous fournissant volontairement vos renseignements personnels, vous consentez à ce qu’Inoy Couture puisse les divulguer conformément à ce qui est prévu à la présente politique.

Nous pourrions être amenés à communiquer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services retenus pour offrir des services en notre nom, notamment pour le traitement des paiements, la livraison des produits, l’hébergement et le maintien de notre site web, la transmission de courriels ou d’autres communications pour notre compte, l’organisation de concours et promotions ou l’analyse de l’efficacité de notre stratégie publicitaire. Sachez que leur utilisation des renseignements que nous leur communiquons est assujettie à des restrictions légales et qu’ils ne sont autorisés à utiliser ou à divulguer vos renseignements personnels qu’à la seule fin de remplir leurs fonctions.

Nous pourrions être contraints de communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d’une exigence prévue par la loi, notamment advenant un mandat de perquisition, une enquête ou une ordonnance valide prévus par toute loi applicable. De plus, Inoy Couture pourrait utiliser vos renseignements personnels selon ce qui est raisonnablement nécessaire à la protection des droits, des biens et de la sécurité d’Inoy Couture, de nos clients et de nos employés, y compris pour exercer ou faire valoir nos droits reconnus par la loi.

Inoy Couture pourrait transmettre les renseignements dont elle dispose à votre sujet dans le cadre d’une transaction importante au sein de l’entreprise, incluant dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actions ou d’éléments d’actif (y compris la communication de renseignements dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’insolvabilité) ou dans le cadre d’une restructuration ou d’une réorganisation corporative ou d’une opération de changement de contrôle au sein d’Inoy Couture.

  

UTILISATION DU SITE WEB

Sur le site web d’Inoy Couture, nous ne recueillons aucun renseignement qui pourrait vous identifier, à moins que vous ayez partagé vos renseignements volontairement. Vous êtes bien sûr invité à visiter notre site web dans l’anonymat, en tout temps, sans révéler aucun renseignement personnel à votre sujet. 

Lorsque vous accédez à notre site web ou à un lien envoyé par Inoy Couture, votre ordinateur et le serveur du portail échangent automatiquement des informations. Cette communication automatique est nécessaire pour que le serveur vous transmette un fichier compatible avec l’équipement informatique que vous utilisez. Telles informations recueillies nous aident à évaluer votre expérience sur notre site web et à l’améliorer. Les informations échangées incluent notamment les suivantes :

  • le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet;
  • votre adresse IP (ex . 123.45.67.890), numéro unique assigné à votre ordinateur quand il est relié à Internet;
  • le type de navigateur (ex. : Firefox, Explorer) et de système d’exploitation (ex. : Windows, Mac OS) que vous utilisez;
  • les pages que vous visitez;
  • la date et l’heure auxquelles vous accédez à ces pages;
  • les informations et données que vous avez acceptées.

Afin d'améliorer constamment votre expérience sur notre site web et de mieux connaître vos préférences, Inoy Couture est susceptible d’utiliser des fichiers témoins (cookies), des balises pixel, des pixels-espions, des outils tels que Google Analytics et d’autres technologies similaires. Cela nous permet entre autres d’évaluer votre expérience sur notre site web en vue de l’améliorer, de personnaliser votre expérience en ligne, de comprendre vos préférences et de vous présenter du contenu et des publicités sur mesure. De plus, certains fichiers témoins pourraient être nécessaires au bon fonctionnement de notre site web. En accédant à notre site web avec un navigateur dont les témoins sont activés, vous nous permettez d’utiliser les témoins de votre navigateur. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin qu’il supprime ou bloque les fichiers témoins ou encore installer un module externe (plug-in) pour bloquer ou gérer les témoins. Veuillez noter que si vous décidez de limiter l’utilisation des témoins par votre navigateur, le site web d’Inoy Couture ou certaines de ses fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

Notre site web pourrait contenir des liens vers des sites web de tiers. Inoy Couture n’est aucunement responsable du contenu ou des pratiques concernant la protection des renseignements personnels des sites web de tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites web de tiers que vous visitez.

 

PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous nous efforçons de maintenir des mesures de protection matérielles, techniques et administratives raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification sans autorisation. À titre d’exemple nous gérons notre serveur et nous assurons l’efficacité de l’infrastructure de notre pare-feu de manière à ce que vous puissiez naviguer en toute sécurité. Pour accéder aux zones sécurisées de notre site web, un nom d’utilisateur et un mot de passe seront nécessaires. Nous révisons constamment nos pratiques et politiques, vérifions notre réseau de données, mettons à l’épreuve l’efficacité de la sécurité de notre site web et nous effectuons chaque mise à jour requise pour garantir que la confidentialité de vos renseignements ne soit jamais compromise.

Bien que nous prenions les mesures de sécurité exigées par la loi, aucun dispositif de sécurité n’est infaillible. Par conséquent, dans les limites autorisées par la loi, Inoy Couture n’est pas en mesure de garantir que les renseignements personnels ne seront pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et elle n’assume aucune responsabilité à l’égard des renseignements personnels que vous lui transmettez, ni à l'égard de leur utilisation ou de leur mauvaise utilisation par vous ou des tiers. Vous devez toujours faire preuve de vigilance dans le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels, notamment en évitant de les transmettre par courriel non sécurisé.

 

MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

La présente politique est sujette à des modifications visant à tenir compte de l’évolution des règles relatives à la protection des renseignements personnels et de la vie privée. Toute nouvelle version entrera automatiquement en vigueur dès qu’elle sera publiée par Inoy Couture. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement le site web d’Inoy Couture pour prendre connaissance de toute modification éventuelle. La date de la dernière modification effectuée se retrouve au bas de page pour votre commodité. 

 

POUR NOUS JOINDRE

Vous pouvez nous adresser vos questions, inquiétudes, plaintes et demandes relatives à la présente politique par écrit à l’adresse courriel suivante : info@inoycouture.com, et un responsable se fera un plaisir de vous assister. Si vous désirez exercer vos droits d’accès ou de rectification de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l’adresse courriel suivante : info@inoycouture.com. Inoy Couture s’engage à communiquer avec vous dans les 30 jours de la date de réception de votre demande.

 

Date d’entrée en vigueur : 1er novembre 2020

 

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PRIVACY POLICY

Protecting our customers’ personal information is a priority for Inoy Couture Inc. (“Inoy Couture”).  We invite you to read our Privacy Policy to find answers to your questions, including the type of information collected, the reasons why we ask you to provide personal information, how we use this information, as well as the security measures implemented to protect it.

Your consent is essential for Inoy Couture to collect, use and disclose your personal information. The decision to provide us with your personal information is up to you. However, keep in mind that if you refuse to provide us with certain personal information or should you withdraw your consent, unfortunately, we may not be able to offer you part or all of our products and services, since certain information is essential for the relationships we have with our customers.

 

COLLECTION OF INFORMATION

Inoy Couture does not collect your personal information unless you provide us with such information on a voluntary basis. When you give us personal information, you accept how Inoy Couture collects, uses, discloses and handles this information, as set out in this Privacy Policy. The terms “personal information” mean any information by which you can be identified.

However, we may collect your personal information in the following situations:

  • You purchase, order, return or exchange merchandise;
  • You create an account on our website;
  • You ask to subscribe to our email list or to receive other marketing communications;
  • You participate in one of our contests or promotions or respond to a survey; or
  • You contact us by phone, email or otherwise.

The personal information may include your name, your residential, billing and shipping addresses, email address, phone number, merchandise bought, date of birth, payment method, as well as any other information you may provide Inoy Couture from time to time. If we need your personal information for any other purposes than those mentioned in this Privacy Policy, you will be notified and will have the opportunity to consent to it before any action is taken.

We will only keep your personal information for the period during which we reasonably need it for the purposes it has been collected or processed for, in accordance with this Privacy Policy or in order to comply with the provisions of applicable privacy law.

 

USE OF INFORMATION

We collect the above-mentioned information in order to properly complete your file, to process and manage your account, to respond to your requests and to provide the best possible service. When you purchase merchandise on our website, we collect credit card-related information for the purposes of processing your payment, your billing and shipping address, telephone number and your email address in order to deliver the products you ordered and to track your orders or requests.

Inoy Couture also uses your personal information for marketing and solicitation purposes, depending on your choice, including when you sign up to our email list to receive marketing communications, to inform you about our new products and services and to send you marketing communications or additional information about our products, services, surveys, contests, promotions and special offers. However, you are free to choose not to receive advertising or commercial material at any time.

Furthermore, your personal information may be used by Inoy Couture to conduct market research for business development purposes and to improve our products and services continuously, in particular when entering a contest, participating in a promotion or completing a survey.

Your personal information will not be used or disclosed for other purposes than for which it has been collected or processed for and in accordance with this Privacy Policy, unless you consent otherwise or when required or permitted by law.

 

DISCLOSURE OF PERSONAL INFORMATION

Subject to the following, Inoy Couture undertakes not to disclose, sell or otherwise transfer to a third party, nor to share with a third party, your personal information, without first obtaining your consent, unless required or permitted by law. By voluntarily providing us with your personal information, you consent to its disclosure by Inoy Couture pursuant to this Privacy Policy.

We may transfer your personal information with service providers we have retained to perform services on our behalf, such as for payments processing, merchandise delivery, hosting and updating our website, sending emails or other communications on our behalf, conducting contests and promotions as well as analyzing our advertising strategy effectiveness. Keep in mind that the use of your personal information by these third parties is subject to legal restrictions and they are not authorized to use or disclose your personal information for any other purposes other than performing their duties.

We may be required to disclose your personal information to comply with applicable law, including, without limitation, in response to a search warrant, an inquiry or a valid court order under any applicable law. Moreover, Inoy Couture may use your personal information as reasonably necessary for the protection of the rights, property and safety of Inoy Couture, our clients and employees, including to exercise and defend our legal rights.

Inoy Couture may share the information it has about you in the course of a major business transaction involving Inoy Couture, including, in case of a merger, a sale of shares or of assets (including disclosures made as part of insolvency or bankruptcy proceedings) or for a restructuration, a corporate reorganization or any other change of control transaction within Inoy Couture.

 

WEBSITE USE 

On Inoy Couture’s website, we do not collect any information by which you can be identified unless you voluntary provide this information. You are invited to use our website at any time anonymously, without providing any personal or financial information about yourself.

When you access our website or an internet link sent by Inoy Couture, your computer and the portal server automatically exchange information. This automatic communication is necessary for the server to send you a file that is compatible with the computer equipment you use. Such information help us understand and improve your experience on our website. The information exchanged is as follows:

  • The domain name of your Internet service provider;
  • Your IP address (for example 123.45.67.890), the unique number assigned to your computer when it is connected to the Internet;
  • The type of browser (for example Firefox or Explorer) and the operating system (for example Windows or Mac) that you use;
  • The pages you visit;
  • The date and time you access these pages;
  • The information and data you have accepted.

In order to enhance your experience on our website and to learn more about your preferences, Inoy Couture may use cookies, pixel tags, web beacons, tools as Google Analytics and other similar technologies. This allows us to understand and improve your experience on our website, to customize your online experience, to understand your preferences and to display customized content and advertising. Additionally, some tracking technologies may be required to ensure the proper functioning of our website. By accessing our website with a browser for which cookies are enabled, you allow us to use the cookies of your browser. You may change your browser settings to delete and block cookies or install a plug-in to block or manage cookies. However, if you decide to restrict the use of cookies on your web browser, Inoy Couture’s website or some of its features might not function properly.

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SECURING YOUR PERSONAL INFORMATION

We endeavor to use reasonable administrative, technical and physical safeguards to secure your personal information against such risks as loss or theft as well as unauthorized access, disclosure, copying, use or modification. For example, we manage our server and ensure that our firewall architecture is highly effective so that you can safely browse our website. To access to the secure areas of our website, a user ID and a password are required. We constantly revise our policies and our practices, monitor our data networks, test the efficiency of our website security and perform every update to ensure that the confidentiality of your information is never compromised.

Although we take the security measures required by law, none of them are infallible. Therefore, to the extent permitted by law, Inoy Couture does not warrant or guarantee that personal information will be protected against loss, misuse or alteration and does not accept any liability for personal information submitted by you, nor for your or third parties’ use or misuse of such information. You should always be vigilant in the processing and disclosure of your personal information, for instance, by avoiding sending such information via unsecured email. 

 

CHANGES TO OUR PRIVACY POLICY

This Privacy Policy may be updated to reflect changes to protection of personal information and privacy rules. Any new version will automatically come into effect as soon as it is published by Inoy Couture. Therefore, please visit Inoy Couture’s website regularly to be informed of any future modifications. The date of the latest modification appears at the bottom of the page for your convenience.

 

CONTACT US

Should you have any questions, concerns, complaints or enquiries about this Privacy Policy, please contact us in writing at the following email address: ●, and a representative will be pleased to assist you. If you wish to exercise your right of access or your right of rectification with regards to your personal information, you may contact us at the following email address: ●. Inoy Couture undertakes to contact you within 30 days following receipt of your request.

  

Effective date: November 1st, 2020